2025年4月12日,中老鐵路國際旅客列車迎來開行兩周年的日子。兩年來,中老鐵路國際旅客列車以量質(zhì)齊升的成績,詮釋了互聯(lián)互通的力量。這條承載著中老人民友誼的鋼鐵絲路,正以更快的速度、更暖的服務(wù)、更深的合作,為構(gòu)建中老命運(yùn)共同體注入新活力。
中老鐵路國際旅客列車開行兩周年列車慶?;顒?。
跨境運(yùn)輸量質(zhì)齊升
4月12日清晨,昆明南站3站臺,從昆明南開往萬象的D87次列車上,昆明機(jī)務(wù)段司機(jī)胡軍和徒弟高翔神情專注,認(rèn)真做著開車前的準(zhǔn)備。
“平穩(wěn)操縱,硬幣不倒;準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,正負(fù)10秒;車啟客不知,車??筒粫?。”這是胡軍口頭禪,也是他不懈追求的目標(biāo)。
作為中老鐵路的司機(jī)“總教頭”,胡軍深切感受到,隨著客運(yùn)量逐年攀升,提升運(yùn)輸效率等難題亟待解決。胡軍和團(tuán)隊(duì)成功摸索出“國際列車安全無感操縱法”等一系列創(chuàng)新操縱法,將動車組對位停車誤差控制在0.2米范圍內(nèi),讓旅客出行的體驗(yàn)更美好。
8時08分,昆明南至萬象的D87次國際旅客列車,好似一條流動的風(fēng)景線,從昆明南站緩緩駛出,穿梭于中老鐵路沿線的壯麗山河之間。
數(shù)據(jù)顯示,自中老鐵路國際旅客列車開行以來,旅客出行保持旺盛需求。兩年累計(jì)發(fā)送旅客191萬人次,其中跨境旅客48.7萬人次,覆蓋112個國家和地區(qū)。列車始發(fā)正點(diǎn)率達(dá)100%、終到正點(diǎn)率99%。列車上座率保持較高水平,單日最高上座率達(dá)100%。僅2025年春運(yùn)期間,磨憨鐵路口岸驗(yàn)放入出境游客達(dá)4.2萬人次,同比增長49%。
為滿足旅客需求,鐵路部門精準(zhǔn)施策,在保持昆明南至萬象國際旅客列車每天開行的基礎(chǔ)上,將西雙版納至瑯勃拉邦間國際旅客列車從每周開行4天加密至6天(除周三外),每趟旅客列車跨境旅客席位由初期250個增至390個,出入境人數(shù)從每天300人次增至最高1300人次。昆明南至萬象國際旅客列車運(yùn)行時間由開通初期的10小時30分壓縮至9小時30分左右;口岸通關(guān)時間由初期的90分鐘壓縮至最短50分鐘,磨憨鐵路口岸已成為外籍旅客入境中國云南的核心通道。
“國際列車在很大程度上有助于連接老撾和中國,對于兩國人民來說尤其重要。在這個意義上使得他們的生活有了很大提高?!眮碜晕靼嘌赖穆每婉R克思在乘坐了國際列車后感慨。
隨著中國免簽政策紅利釋放,外籍游客來華熱情不斷升溫,越來越多的東盟國家游客選擇通過中老鐵路前往西雙版納旅游。今年一季度,國際旅客列車已累計(jì)發(fā)送旅客32.2萬人次,日均發(fā)送旅客達(dá)3570人次以上;其中跨境旅客8.5萬人次,日均保持在900人次以上,最高日達(dá)1300人次,呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢,為旅客跨境旅游、學(xué)習(xí)、經(jīng)商等提供了極大便利。
特色服務(wù)溫暖旅途
“君不見,黃河之水天上來……”昆明南至萬象的D87次國際旅客列車上,來自老撾、越南、泰國的留學(xué)生用中文深情朗誦《將進(jìn)酒》,將滔滔黃河水與瀾滄江的詩意融為一體。
隨著“鋼鐵絲路好風(fēng)光”主題聯(lián)歡活動的舉行,身著民族服飾的列車員與旅客帶來了琵琶伴舞《青花瓷》、老撾舞蹈《占芭花開》、傣族舞蹈《如意金灣》等精彩節(jié)目。列車車廂被櫻花、紫羅蘭、玫瑰花等花卉與民族文化元素裝點(diǎn),旅客仿佛置身“流動花?!?,享受“一路花香”的愜意體驗(yàn)。
“大家掃一掃二維碼,就能詳細(xì)了解通關(guān)流程?!崩ッ骺瓦\(yùn)段國際列車列車長苗江娜貼心地為旅客送上鮮花,并講解國際列車出行的注意事項(xiàng)。苗江娜介紹,隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“跨境旅行”的興起,鐵路部門精心設(shè)計(jì)了“絲路漫游”二維碼,乘務(wù)員在核驗(yàn)旅客證件時主動引導(dǎo)掃碼,讓旅客輕松獲取老撾出入境通關(guān)流程、中老鐵路境內(nèi)外景點(diǎn)簡介、老撾當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗禁忌等十余項(xiàng)實(shí)用信息。
車廂里,有個身著藍(lán)白相間運(yùn)動服的旅行團(tuán)隊(duì)。“我們團(tuán)平均年齡五十多歲,都是冬泳愛好者,此行主要是去參加老撾的潑水節(jié)?!睆V東茂名冬泳協(xié)會會長韓群激動地說,這是他第一次乘坐中老鐵路國際旅客列車,從檢票、乘車到通關(guān)都十分順暢,旅游體驗(yàn)感大大提升。
從電子客票到跨境指引,智能、暖心的服務(wù)讓“50后”也能輕松跨國游。國際列車帶來的不只是人員的往來,更有效助力了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,催生“坐著動車游老撾”“坐著動車游云南”文旅新業(yè)態(tài)。
中老鐵路國際旅客列車上乘客們合影留念。
今年以來,東盟國家游客赴西雙版納的旅游訂單同比增長超2.5倍,其中泰國、馬來西亞游客數(shù)量名列前茅,形成獨(dú)具特色的跨境旅游經(jīng)濟(jì)圈。中老兩國鐵路部門與文旅部門深度聯(lián)動,構(gòu)建“鐵路+旅游”融合發(fā)展立體網(wǎng)絡(luò),開通多條精品線路,開行“星光?瀾湄號”旅游列車,并采用“國內(nèi)旅游專列+國際旅客列車”的模式,組織跨境旅行團(tuán),帶火了沿線景區(qū)、酒店、餐飲等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè),消費(fèi)增長35%以上,加速了客流、物流、資金流、信息流的流動。
為提升旅客體驗(yàn),中老兩國鐵路部門持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù),推出多項(xiàng)便民利民惠民舉措。通過打造“舌尖上的列車美食”,列車上創(chuàng)新推出了融合中國云南與老撾風(fēng)味的“一路咖香”咖啡。同時為滿足旅客多樣化的餐飲需求,列車上還供應(yīng)了傣味小排、菠蘿飯等特色餐食。并結(jié)合潑水節(jié)推出了“銀‘蛇’報(bào)春,‘象’往美好”童趣餐食。
此外,昆明南站、磨憨站等車站還積極推廣應(yīng)急改簽、英語翻譯、重點(diǎn)旅客接送等特色服務(wù),不斷改善旅客出行體驗(yàn)。車站內(nèi)商務(wù)候車專區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)、母嬰“愛心屋”等系列服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全;依托12306手機(jī)App和“昆鐵+”融媒體綜合服務(wù)平臺,為旅客提供動車點(diǎn)餐購物、商務(wù)候車通道預(yù)定、列車正晚點(diǎn)查詢等便捷服務(wù),全方位滿足旅客需求。
當(dāng)D87次列車行至國門邊境樞紐——磨憨站,車站通道被巧妙裝點(diǎn)成一條條花團(tuán)錦簇的“幸福長廊”。身著民族服飾的民族群眾,向過往旅客潑灑出象征吉祥如意的“圣潔之水”,傣語“水水水”(意為“好好好”)的吉祥話傳遍車站,通過列車和南來北往的旅客帶向遠(yuǎn)方。
焊花點(diǎn)亮鋼鐵絲路
焊槍起落間,200多個焊腳被逐一精準(zhǔn)焊接,誤差不足1毫米。在中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明車輛段的王超大師工作室里,一塊密布焊點(diǎn)的車下電源板卡在王超手中煥然一新。這塊板卡,是動車組逆變器的“心臟”,其功能直接關(guān)系到列車上電氣設(shè)備的正常運(yùn)行。經(jīng)過王超的巧手修復(fù),它再次成為中老鐵路動車組穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵保障。
王超是昆明車輛段檢修車間的一名車輛電工,也是中老鐵路檢修戰(zhàn)線上的技術(shù)尖兵。從修復(fù)精密板卡到攻克技術(shù)難題,從制定作業(yè)指導(dǎo)書到搭建創(chuàng)新平臺,他用匠心守護(hù)了中老鐵路國際旅客列車的平穩(wěn)安全出行。
2023年7月,中老鐵路CR200J動車組逆變器地面檢修試驗(yàn)時,主控板頻繁出現(xiàn)03、0D、07故障代碼。面對“更換試驗(yàn)臺”的檢修結(jié)論,王超不愿就此放棄。他一頭扎進(jìn)試驗(yàn)臺,圖紙攤開,板卡在手,檢測筆在電路元件間穿梭。經(jīng)過連續(xù)數(shù)日的鉆研,他成功完成了試驗(yàn)臺的升級改造,徹底消除了隱患。這一創(chuàng)新,不僅避免了動車組因配件更換而停運(yùn)數(shù)天甚至數(shù)周,更為中老鐵路檢修技術(shù)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在王超的工作室里,焊槍的火花常常映亮深夜。他主持完成的3項(xiàng)昆明局集團(tuán)公司科研項(xiàng)目、29項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)課題,以及自主研發(fā)的板卡多路信號輸出及反饋裝置、鐵路客車39芯通信座對線裝置等20余項(xiàng)工裝成果,正成為中老鐵路檢修技術(shù)創(chuàng)新的“硬核支撐”。
“瀾滄號”列車飛馳在中老鐵路上。
2023年11月,“瀾滄號”動車組首次回國檢修。王超帶領(lǐng)工作室成員全員出動,嚴(yán)格按照“高一檔、嚴(yán)一格、精一度”的標(biāo)準(zhǔn),為“瀾滄號”量身定制檢修方案。短短兩周時間,王超團(tuán)隊(duì)完成了PIS車廂控制器、車下電源集成板卡、液位傳感器、電茶爐控制箱等關(guān)鍵部件的檢修任務(wù)。他們用實(shí)際行動詮釋了“中國檢修”的速度與精度,為“瀾滄號”安全運(yùn)行筑牢了技術(shù)屏障。
在王超的牽頭下,昆明車輛段成功搭建了學(xué)習(xí)培訓(xùn)、故障診斷、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新四位一體的精品科技創(chuàng)新平臺。這個平臺,被同事們形象地稱為中老鐵路客車檢修技術(shù)的“策源地”和電氣故障的“三甲醫(yī)院”。
“創(chuàng)新沒有終點(diǎn),只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。”焊槍的火花仍在繼續(xù),王超的腳步也未曾停歇。
幸福生活更有盼頭
繁花似錦的春日,習(xí)習(xí)微風(fēng)裹挾著一絲熱意,本阿三順手開了一瓶啤酒坐到新房旁的樹蔭下,一邊享受著啤酒的冰爽,一邊看著對面的瑯勃拉邦站感慨:“誰能想到這里還能修通鐵路,還建了那么漂亮的站房?!?/span>
本阿三是一名來自偏遠(yuǎn)山村的老撾人,家里還有3個兄弟姐妹。2020年,為減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),本阿三到中鐵建設(shè)中老鐵路站房二標(biāo)項(xiàng)目毛遂自薦,成了該項(xiàng)目的首批外籍員工。其間,他參與了瑯勃拉邦站、萬榮站、嘎西站等站房建設(shè),并在中老鐵路通車后繼續(xù)投入站房后期運(yùn)維保養(yǎng)工作中。直到新房的修建,他才開始了另一場新的幸福奔赴。
“能有自己的家很開心,也很幸福?!闭f起他的新房,本阿三的喜悅溢于言表。本阿三的新房位于中老鐵路瑯勃拉邦站斜對面,不但交通便利,而且一出門就能將站房盡收眼底?!拔医?jīng)常帶老婆孩子乘坐動車去萬象,這在之前是想都不敢想的事。”本阿三說。中老鐵路通車前,萬象到瑯勃拉邦只能乘坐汽車,要在崎嶇的山路上顛簸7個多小時,這也讓很多想來瑯勃拉邦的游客望而卻步。
中老鐵路通車后,從萬象到瑯勃拉邦只需一個多小時就能安全平穩(wěn)到達(dá),并且西雙版納和瑯勃拉邦兩大旅游城市更是增開了國際旅客專列,全程僅需5小時左右。大批國內(nèi)外旅客涌入瑯勃拉邦旅游,尤其是重大節(jié)日期間,當(dāng)?shù)赜慰驮丛床粩?,城區(qū)街道熱鬧非凡,給瑯勃拉邦這座千年古都和文化之城帶去了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。
“老中鐵路給家鄉(xiāng)架起了發(fā)展的‘橋梁’,也裝上了高速發(fā)展的‘齒輪’。”本阿三說,中老鐵路通車后,瑯勃拉邦火車站南端的LC國際物流貿(mào)易倉儲中心每天車來車往、裝卸著各種商品和物資。如今,當(dāng)?shù)卮迕癫坏軌蚍奖愕爻缘胶芏鄟碜灾袊拿朗?,而且老撾的鐵礦石、木薯粉、橡膠等物品也通過中老鐵路銷往多個國家,有力拉動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,大家切實(shí)感受到了中老鐵路帶來的便利。
中老鐵路給老撾帶去了巨大變化,也讓老撾青年有了奮斗目標(biāo)。“我也準(zhǔn)備抓住機(jī)遇,在瑯勃拉邦車站周邊做點(diǎn)生意,讓日子更紅火。”說起下一步的打算,本阿三眼里充滿了信心和期待。
優(yōu)化服務(wù) 順暢通關(guān)
4月13日,D88次列車緩緩?fù)?吭谀ズ╄F路口岸,在磨憨出入境邊防檢查站執(zhí)勤民警的引導(dǎo)下,入境旅客快速有序通關(guān)。
兩年來,中老鐵路這條連接中國與老撾的“黃金通道”作用愈發(fā)凸顯,截至目前,累計(jì)開行國際旅客列車1990列次,來自112個國家和地區(qū)約49萬名旅客搭乘。磨憨邊檢站通過科技賦能、服務(wù)優(yōu)化和聯(lián)動協(xié)作,全力服務(wù)保障國際列車高效運(yùn)行。
面對日均近700人次的出入境客流,磨憨邊檢站及時建設(shè)啟用智能驗(yàn)證臺、旅檢快捷通道、現(xiàn)場實(shí)時翻譯機(jī)、生物信息前置采集終端、出入境記錄憑證自助打印設(shè)備和鷹眼全景監(jiān)控系統(tǒng)等科技設(shè)備,跨境列車由日均2列增至18列,國際客運(yùn)列車靠站時間由90分鐘縮短至52分鐘,出入境旅客和列車查驗(yàn)效率整體提升30%以上。
經(jīng)常帶領(lǐng)游客跨境旅游的導(dǎo)游烏雅皮唐·維帕瓦迪感慨:“過去人工查驗(yàn)要排隊(duì)20分鐘,現(xiàn)在手持護(hù)照‘打卡’,不到一分鐘就能過關(guān)?!?/span>
近年來,隨著240小時過境免簽、東盟國家旅游團(tuán)入境云南西雙版納免簽等政策的深入實(shí)施,“China Travel”持續(xù)吸引著海內(nèi)外旅客。針對中老鐵路旅客多元化需求,磨憨邊檢站組建“多語種免簽引導(dǎo)服務(wù)隊(duì)”,開設(shè)“東盟語言服務(wù)崗”,為出入境外國人提供法律政策、民俗風(fēng)情、旅游美食等方面的內(nèi)容咨詢;適時采取加開通道、增設(shè)引導(dǎo)崗位、前置填寫《外國人入境卡》、旅客分類分流、開設(shè)“潮汐通道”、重大節(jié)假日“兩公布一提示”等便民舉措,兩年來,累計(jì)為外籍旅客解決語言難題1300余件,收獲錦旗、感謝信48件。
針對口岸出入境客流量持續(xù)增長的趨勢,該站不斷優(yōu)化通關(guān)舉措,創(chuàng)新口岸聯(lián)檢部門“四大協(xié)作機(jī)制”,通過成立“邊檢政策研究室”,擬制服務(wù)中老磨憨—磨丁經(jīng)濟(jì)合作區(qū)圍網(wǎng)封關(guān)運(yùn)行12條邊檢便利化措施,出臺優(yōu)化通關(guān)服務(wù)17項(xiàng)措施等制度,為旅客跨境通商、學(xué)習(xí)、旅游提供便利。據(jù)了解,中老鐵路國際旅客列車開行以來,該站累計(jì)服務(wù)外籍旅客超7.8萬人次,占跨境運(yùn)輸總客流量的15%以上,其中在外籍旅客構(gòu)成中,東盟成員國旅客占比逾87%,享有過境免簽政策的法國、日本、澳大利亞及新西蘭等國旅客量同比顯著攀升,在出入境總?cè)藬?shù)中占比超過49%。
磨憨邊檢站站長李潤生表示,該站將繼續(xù)優(yōu)化通關(guān)流程,深化與口岸聯(lián)檢部門協(xié)作共建,以更高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中老經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè),讓這條跨越山河的“黃金通道”愈發(fā)暢通、溫暖。
來源:云南日報(bào)